欧洁——做有历史使命感的企业

欧洁的历史使命是什么，欧洁的社会价值是什么?

我们从人类卫生状况改善与人类寿命关联的历史谈起

消毒的追本溯源

一

“微生物”的初现

1674年的某个夏日午后，列文虎克正在用自己的显微镜观察水滴，

这位荷兰代尔夫特市政府的看门人，喜欢在自己的小屋中打磨着玻璃观察各种小东西。

令人没想到的是在列文虎克对水滴观察中，发现了新世界的秘密：

他看到一种生物在运动，这种生物只能在放大300倍的显微镜才能被观察到。

此时，人类才对“微生物”有了朦胧的概念。

虽然此时有了微生物的概念，但关于微生物与人类生命健康的关系，科学家们却没有特别确切的理解。

列文虎克死后，人类对微生物的研究更是一度停止前进。

列文虎克Antoni van Leeuwenhoek

列文虎克自制显微镜

二

恐怖的产褥热到底是什么

170年后的欧洲，妇产科的名声不是很好，

因为当时产妇每年的分娩死亡率高达40%，即便是最好的维也纳综合医院妇产科，产妇每年分娩死亡率也在10%~30%之间。

很多产妇都把妇产科当作鬼门关，不敢去医院分娩。

这种死亡率的变现为一种叫“产褥热”的疾病，

从现代医学看，就是由葡萄球菌，肺炎双球菌等治细菌感染生殖器所引起的疾病。

三

最早的化学消毒法

1846年，当时的维也纳综合医院的妇产科门诊主任助理，

28岁的塞梅尔维斯无意中发现了医学院学生接生的产妇患产褥热的死亡率很高，但由素质更低的护士接生的产妇则相对安全，患产褥热的死亡率很低。

塞梅尔维斯猜测，因为医学院的学生往往都是刚解剖完尸体后就去帮助产妇分娩，所以携带了尸体上的某些“疾病因子”感染了产妇。

而护士没有资格解剖尸体，所以携带“疾病因子”的可能性小多了。

在有了自己猜测后，

塞梅尔维斯建议医院：每一个医护人员在接触产妇之前都要用肥皂、清水仔细洗手，然后还要用次氯酸钙浸泡，并且用氯化钙消毒病房。

在这样的消毒手段下，维也纳综合医院的产褥热死亡率由18.3%直接降低到了1.9%，仅仅这一家医院每年就拯救了400多名产妇。

 塞梅尔维斯 Ignaz Semmelweis

纪念塞梅尔维斯的货币

四

最早的物理消毒法

在塞梅尔维斯去世的那一年，法国科学家巴斯德开始研究蚕病，并且发现了病原菌，自此开始了细菌学说的伟大时代。

人体大部分的疾病病因在于细菌，那么显而易见，只有防止细菌进入人体才能避免得病。

因此，巴斯德强调医生们要使用消毒法。

有毒细菌是通过食物、医疗进入人体的。巴斯德发展了在饮料中的杀菌方法，后称之为巴氏消毒法，至今仍在使用。

巴斯德也凭借着自己帮助整个医学迈进细菌学时代，而名列《影响人类历史进程的100位名人排行榜》中第12位。

路易斯·巴斯德 LouisPasteur

五

现代的消毒方法

从历史上可见，决定人类的健康与寿命的决定性因素，很大一部分是取决于当时的消毒手段进步导致的卫生状况改善，取决于我们如何与病原微生物做抗争的效率。

随着时代前进，科学发展，我们的消毒手段和消毒的科学理念也在发展进化，在消毒手段上也有了多样的方法和进步。

欧洁的企业使命就在这种历史潮流中

做出我们应该对消费者做出的努力贡献：为改善人类卫生状况而努力，为用户提供一流的消毒卫生产品和服务。

巴斯消毒法本质是加热的物理法，而如今消毒的物理法有高压蒸汽灭菌，有辐射消毒，有超声波消毒，即使是细菌孢子也难逃杀灭。

如今的医用棉签可以通过辐照或环氧乙烷在不破坏产品外观情况下送达到消费者的手中，让他们放心涂抹药膏、伤口、肚脐。

当年简单的肥皂洗手，如今也有各种安全有效的消毒剂！

比如最为传统和接受的75%浓度酒精消毒液，在酒精原料是食用级或药用级的前提下，可以对人体皮肤起到有效安全的消毒。

六

现代的消毒概念界定

相对消毒手段的升级，我们的科学理念也逐步完善，

在行业上形成了特定的标准，

参照WS/T466-2014《消毒专业名词术语》更是详细地分了类别：灭菌、消毒、抗菌、抑菌。

灭菌sterilization：定义为“杀灭或清除传播媒介上一切微生物的处理”。

灭菌是对细菌杀灭最高的要求，要求达到无菌水平，也就是物品上面的所有微生物都被杀死。

比如在医院里打点滴的生理盐水或者葡萄糖必须是无菌的。

消毒 disinfection：定义为“杀灭或者清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理”。

这个是我们听到最频繁的概念，常常出现在我们的生活场景中，

当皮肤破损了我们会去消毒，平时清洗衣物或者使用餐具时候也会去消毒。

消毒是杀灭或去除可能会让人生病的部分微生物，让被消毒的物品上的微生物减少到不至于引起人体疾病。

高压蒸汽灭菌锅

消毒并不是杀灭所有的病菌，我们的日常生活中也不需要杀灭所有的细菌。

不同的消毒产品杀灭的微生物类型会有所不同。

我国要求的是消毒产品能杀灭99.999%实验室标准菌株细菌，也就是说1万个检测细菌，最多允许存活一个。

对自然细菌的杀灭要求是90%以上，也就是说我们平时用的消毒产品，要求是环境中的100个细菌要杀灭90个以上。

消毒并不是杀灭所有的细菌，但是消毒是保障消毒后的细菌数量不至于让人生病。

抑菌 bacteriostasis：定义“采用化学或者物理方法抑制或者妨碍细菌生长繁殖及其活性的过程”抑菌手段是限制细菌的增长，让细菌不至于繁殖到一个引起疾病的数量。

抗菌 antibacterial：定义“采用化学或者物理方法杀灭或者妨碍细菌生长繁殖及其活性的过程”“抗菌”是一个泛名词，灭菌、消毒、抑菌都可以称为“抗菌”。

WS/T 466-2014 消毒专业名词术语

七

欧洁专注消毒卫生行业17年

抗菌、抑菌、其实都是比较弱的杀菌手段。

欧洁是专注在消毒水平（杀灭99.999%以上水平）的消毒剂及消毒辅料公司。

同时对于抗菌和抑菌，我们觉得并不是非常能保障消费者的使用健康和安全。

八

为什么欧洁要专注消毒，而不是抗菌或抑菌

难道杀菌99.9%跟杀菌99.999%差异很大吗？

——是的，差异非常大！

首先，我们的日常生活中，无处不存在大量的微生物，存在大量的细菌。

如果我们我们的表面皮肤、帽子、手机、零钱等日常接触部位在培养皿上接种，我们发现，我们生活中到处都是各种细菌，甚至是空气中也无时无刻不漂浮着细菌。

它们中有是无害的，但有的细菌进入我们的肠胃消化道会引发疾病，有的细菌接触我们的伤口或者黏膜就会发生感染，危害我们的健康。

生活场景取样的细菌培养结果

这里要讲一下细菌的繁殖特点：

细菌是以二分裂方式无性繁殖，简单说就是以2的指数形式增长，1变2，2变4，4变8反复循环，所以这种繁殖速度是非常之快的。

通常一个细菌分裂一次所需时间在适宜条件下为20到30分钟。

若按照20分钟一代的时间计算，那么一天24小时，一个细菌就能繁殖72代，数量是2的72次方，即4722366482860000000000个细菌。

如果继续繁殖一天，则会是

22300745198530623141535718272648000000000000个细菌，

按一个细菌0.001纳克算，相当于三千七百多颗地球的质量！

细菌的分裂繁殖

当然，实际环境中，细菌的繁殖受外界环境有效不可能如此理想，但它仍然是繁殖迅速的生命体，

所以仅仅是99.9%杀菌率的情况下，细菌会很快繁殖，再次达到一个容易让人体致病的数量。

这也是为什么欧洁如此致力于发展真正有效消毒剂，

我们发展新产品和配方的原则是消毒效果绝对达标，并且能做到对人体无害，对环境友好！

欧洁的企业使命正是为客户提供一流产品和服务。

九

创业期遇到的困难

其实在我们公司在创业初期进军酒精消毒剂市场的时候，公司内部就有不同的经营观点。

当时公司做的酒精消毒液，成本价就几乎达到了竞品的零售价。

当我们买回对手产品检测的时候，

发现了竞品低价的秘密：酒精浓度不足，原料不好，分量不足。

这时是选择和市场大部分厂家一样缺斤少两，原料次，价低利润高 ？

还是

优选好原料，高工艺，做有诚信的、有品质、有保证的产品 ？

当然，面临抉择

欧洁选择贯彻一开始的理念——走品质之路！

十

为什么欧洁选择了走品质之路

面临抉择，欧洁思考了三个方面的问题：

1.如果酒精浓度不够，杀菌效率会降低，消费者没有达到有效消毒，可能会无法保护消费者免受疾病困扰。

2.如果酒精原料不好，那么会影响消费者的安全，尤其是用酒精或碘液消毒婴儿肚脐，有毒物质是会从皮肤毛细血管吸收到孩子体内给孩子带来内脏伤害的。

3.如果缺斤少两，份量不足，那么对消费者就没有诚信可言。

所以就有了，

欧洁

用最好的原料，做分量足浓度够的合格产品!

并且我们应当保障消费者的健康，让这些残次产品离开市场！ 

一直以来

消费者是认可我们产品的,

伴随着消费者的信赖，产品销量非常可观，畅销产品占据市场！

欧洁消毒酒精，

一直秉持这样的理念在市场上售卖了17年，成为了国内OTC领域最好的消毒酒精品牌。

这17年，

欧洁积累了广大的忠实的消费群体。

直到今天，

我们现在仍然会直接跟消费者沟通，每次听到消费者说：“用你们家东西十几年了，还是你们家东西放心”  

我们都非常感动！

去年，有位成为了父亲的消费者，

他丈母娘从药店购买了欧洁的碘液要给婴儿消毒肚脐，

问到：“说实话，这东西安全吗？”

“放心绝对安全！”

我们之所以能够自豪又有底气的告诉他，

是因为，

对于产品

我们有对产品品质质量的保障！

同时一方面也感同身受到身为父母，对孩子对家人健康的谨慎。

也鞭挞我们对产品精益求精，更好的做好消毒产品，服务于大众，保护家人健康！

十一

当下的欧洁公司，“欧”之由来

欧洁的起源：

欧洁创建的第一家公司名字叫“欧拓普”，

现在的主体公司叫“欧洁”，都带有“欧”字，这表示着我们致力于做到欧洲高标准的产品。

杭州欧拓普公司

欧洁科技公司

到今天，欧洁仍然非常注重口碑！

欧洁酒精仍然采购最好的原料，生产线是全自动灌装生产线，工艺好让我们的产品更加有保证。

而对了同行业竞争品牌的产品进行分析，发现仍然有多个品牌处在份量不足，或者取浓度下限的最低成本浓度。

例如75%酒精，标准是75%正负5%浓度。

欧洁是75%正负0.5%，而有的竞品品牌是70.5%。相差4.5%，虽然同样能达到消毒效果，

但是，酒精是伴随开盖后挥发会降低浓度的消毒液。

70.5%的浓度意味着开盖一次，其消毒效果就不达标了。

了解完欧洁做酒精消毒液的理念，相信广大消费者能理解欧洁公司的经营理念了！

十二

我们未来要做什么

在之前的17年，我们主要在努力做产品，做品质好的产品。

那么在接下来的消毒潮流中，欧洁又将继续发挥什么样的角色呢？

一方面，做优质创新产品的一流品牌。

我们的竞争品牌不是任何其他企业，其实是消费者日益变化的需求！

我们公司每年将利润的三分之一投入研发，为消费者提供更加优质有效的产品。

如今我们在浙江嘉兴有研发基地，与浙江大学有多个合作项目，同时我们欧洁也被浙江省科技厅评为了“浙江省省级科技型企业”。

今年欧洁获得了中国质量品牌先锋论坛颁发的“匠心品牌奖”。

针对2020年，我们已经研发设计了14款新产品准备上市，力争在3-5年内成为行业的品质、品牌领导者

另外一方面，为消毒市场普及消毒方面常识及知识。

在我们多年的消毒产品经营中发现，其实目前国内的消费者对消毒的理解还是比较初级，等待科普的阶段。

多次发现，很多有伤口的消费者，来药店仍然购买了消毒酒精。

消毒酒精不是最适合伤口消毒的，它伴随着刺痛感，浅表层伤口使用是可以的

但真正适合消毒伤口的消毒产品是聚维酮碘——这种是通过大部分发达国家药典认证的消毒剂！

聚维酮碘是为广谱的强力杀菌消毒剂，对病毒、细菌、真菌及霉菌孢子都有较强的杀灭作用。

对皮肤刺激性小，毒性低，作用持久。

使用安全、简便。对组织基本无刺激性，用于皮肤及粘膜消毒，如手术前清洗、手术部位及伤口消毒。

因为聚维酮碘在医院的普及并没有那么大的范围和时间，

所以广大消费者的消毒理念还是认可酒精消毒

主要原因是受医院影响较多，

在医院，打针常见用酒精消毒，久而久之，就习惯酒精消毒为第一位。

并且在终端的消费场景上，往往也缺失了常识普及，

大部分的厂家及经销商对待耗材这种低附加值的产品，不再投入服务，也不会完成普及消毒知识给消费者这一工作了。

也就造成大家对于不同伤口的消毒认识模糊，不够重视。

而我们除了要精益求精做好产品，而且会努力给广大消费者进行消毒知识普及的工作，让大家重视起来消毒，更好的呵护大家的健康！

十三

如何实践中落实好服务和消毒知识普及

欧洁会努力去完成给广大消费者进行消毒知识普及的工作，

不重在影响他们购买产品，而是重在影响他们应该使用什么耗材、什么消毒剂、按照什么样的步骤来安全处理各类情况。

古语云“百闻不如一见”

在消费主义时代，信息繁多，我们接受信息都来不及，

于是事实变成了“百见不如一言”

所以身体力行，欧洁的定位是热衷服务终端，梳理器械消毒产品区陈列的品牌商。

作为17年的品牌，我们有遍布全国的经销商。

我们与他们共同协作，与他们的团队一起为终端做出漂亮的终端纵向陈列。

并且定期去终端做服务活动，摆台服务社区，宣传普惠大众。

为做好这个工作，

我们有专门的陈列教学视频，

有终端摆台服务的教学，

有标准化的考核方式。

真正高效地为终端做到引流上量。

欧洁货架陈列展示欧洁终端VIS视觉系统展示

欧洁终端社区服务活动

我们希望消费者在使用产品时多一份安全和安心，少一份不必要的痛苦与浪费。

欧洁认为，

宣传普及消毒常识，应该买或卖“对消费者合适的，安全的，有效的，放心的产品”，

宣传“面对不同的场景使用不同的合适的消毒产品”。

道德经曰“夫唯不居，是以不去”

我们不用卡在位子上专卖我们产品，我们只要做好的服务，

那么欧洁在市场上是永远充满生命力的，永远不会离去的。

这样的愿景会通过，一系列有产品知识的台历，有突出产品核心知识的瓶颈贴，有消毒与健康知识的九宫图等方面为消费者传达和普及。

希望在未来的路上和欧洁一起成长，重视消毒！

欧洁2020年台历

新品的瓶颈贴

新品的宣传图

十四

愿景

欧洁是业内专注品质，专注终端的品牌的企业。

鼠年即将来临，愿在新一轮的时光里，为客户提供更好的，一流的服务与产品！

让更多消费者以正确方式用上有品质的消毒卫生产品，做到科学的消毒护创与科学的卫生护理。